Ugen – codenaam “Bob” – was een van de honderden die in 1958-1964 getraind werden in de geheime trainingsfaciliteit van de CIA in Camp Hale, Colorado. Afkomstig uit de centraal Tibetaanse regio Gyangtse, werd Ugen in 1958 door Gyalo Thondup – de oudere broer van de Dalai Lama die in februari 2025 overleed – aangewezen om naar de Tibetaanse hoofdstad Lhasa te reizen om als boodschapper te dienen tussen Andruk Gonpo Tashi, de oprichter van het verzet, en hooggeplaatste functionarissen in de Tibetaanse regering, zoals Lord Chamberlain Thupten Phalha, die de vlucht van de Dalai Lama naar ballingschap in maart 1959 organiseerde.